Datenschutzerklärung

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website, unserer Anwendung „FolierenLassen / Materialmanager“ und unserer Supportangebote.

1. Verantwortlicher

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und Anwendung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Verträge, zur Zahlungsabwicklung, zur Kommunikation und zur Gewährleistung eines sicheren Betriebs erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

3. Aufruf der Marketingwebsite

Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet werden, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, angeforderte Datei, Referrer, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie Status- und Fehlerdaten. Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nach dem derzeitigen Stand setzen wir auf der Marketingwebsite keine eigenen Analyse-, Tracking- oder Werbedienste wie Google Analytics oder Meta Pixel ein. Sollten solche Dienste künftig ergänzt werden, ist diese Datenschutzerklärung vor deren Einsatz entsprechend anzupassen; soweit erforderlich, ist zuvor eine Einwilligung einzuholen.

4. Registrierung, Firmenkonto und Nutzung der Anwendung

Bei Registrierung und Nutzung der Anwendung verarbeiten wir die Daten, die für die Einrichtung und Verwaltung des Benutzer- und Firmenkontos sowie für die Bereitstellung der Funktionen erforderlich sind. Dazu können insbesondere Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Firmenzugehörigkeit, Benutzerrolle, Anmelde- und Kontodaten sowie von Nutzern innerhalb der Anwendung eingegebene betriebliche Daten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des gebuchten Dienstes und zur Vertragsdurchführung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Mitarbeiter eines Kunden die Anwendung nutzen, können die Daten zusätzlich im Rahmen des Vertrags mit dem jeweiligen Unternehmen verarbeitet werden.

5. Technische Plattform Base44

Unsere Anwendung wird mit der Plattform Base44 betrieben. Soweit Base44 personenbezogene Daten der Nutzer unserer Anwendung in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies nach den Angaben von Base44 auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Base44 kann zur Leistungserbringung Unterauftragsverarbeiter einsetzen.

Je nach Konfiguration und Datenregion kann es zu Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Base44 beschreibt hierfür unter anderem Angemessenheitsmechanismen, das EU-US Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln als mögliche Garantien. Die konkrete Verarbeitung kann zudem von der gewählten Base44-Konfiguration abhängen.

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von Base44.

6. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für Abonnements und Zahlungen nutzen wir Stripe. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere Name, Rechnungs- und Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten, IP-Adresse und weitere zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderliche Informationen verarbeitet werden.

Stripe kann abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang als Auftragsverarbeiter und/oder eigenständig Verantwortlicher tätig werden. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum sind nach den Angaben von Stripe insbesondere irische Stripe-Gesellschaften beteiligt. Rechtsgrundlagen für unsere Übermittlung und Verarbeitung sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von Stripe.

7. Terminbuchung über Calendly

Für die Vereinbarung von persönlichen Online-Demoterminen verlinken wir auf den Terminplanungsdienst Calendly der Calendly LLC, USA. Calendly ist auf unserer Marketingwebsite nicht direkt eingebettet. Erst wenn Sie den Link bzw. die Schaltfläche zur Terminbuchung anklicken, verlassen Sie unsere Website und rufen die externe Calendly-Seite auf.

Im Rahmen der Terminbuchung können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Angaben zu Ihrem Unternehmen, gewünschte Termindaten, Zeitzone sowie weitere von Ihnen freiwillig im Buchungsformular gemachte Angaben verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Terminanfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Calendly verarbeitet und speichert Nutzer- und Buchungsdaten nach eigenen Angaben unter anderem in den USA. Für Übermittlungen personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in die USA stützt sich Calendly nach eigenen Angaben insbesondere auf das EU-US Data Privacy Framework; für den Fall, dass dieser Übermittlungsmechanismus nicht zur Verfügung steht, sieht das Data Processing Addendum von Calendly EU-Standardvertragsklauseln vor.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Calendly.

8. Support und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Anfrage, um diese zu bearbeiten. Bei vertragsbezogenen Anfragen erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. E-Mails und Systemnachrichten

Im Rahmen von Registrierung, Kontoverwaltung und Nutzung der Anwendung können technisch notwendige bzw. vertragsbezogene E-Mails versendet werden, beispielsweise zur Anmeldung, Kontobestätigung, Sicherheit oder Vertragsabwicklung. Soweit hierfür technische Dienstleister der eingesetzten Plattform verwendet werden, erfolgt die Verarbeitung zur Bereitstellung der Anwendung und Kommunikation.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags- und Abrechnungsdaten werden darüber hinaus entsprechend gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Kontodaten können nach Beendigung des Vertrags gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Pflichten, berechtigten Interessen oder offenen Ansprüche einer Löschung entgegenstehen.

11. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Personenbezogene Daten werden nur an Dienstleister und Empfänger weitergegeben, soweit dies für die Bereitstellung und Abwicklung des Dienstes erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Dazu gehören insbesondere die technische Plattform Base44, der Zahlungsdienstleister Stripe und – bei Nutzung der Online-Terminbuchung – Calendly. Bei Übermittlungen in Drittländer werden – soweit erforderlich – die nach der DSGVO vorgesehenen Garantien eingesetzt.

12. Ihre Rechte

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter support@folierenlassen.de kontaktieren.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

14. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Die Sicherheit einer Internetübertragung kann jedoch nicht vollständig garantiert werden.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Anwendung, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.